====== Résoudre un problème sur Edenya ======

Que faire si vous rencontrez un problème sur Edenya ? C'est très simple, il suffit de suivre le cheminement suivant :

===== A. Est-ce un problème spécifique au site ? =====

==== 1) Problème technique (ou en tout cas ça en a l'air) ====

Poster votre problème dans le forum Bug avec des explications sur ce qui ne va pas. Mettez également un titre clair à votre post !

==== 2) Problème de RP ou de déroulement du jeu. ====

Poster votre problème dans le forum Roleplay, toujours avec des explications et un titre clair.

==== 3) Vous n'êtes pas tout à fait sûr que c'est un problème ou vous voulez juste un éclaircissement. ====

Poster votre question dans le forum Question avec un titre clair. Vous pouvez également essayer les **__[[faqs| FAQs]]__**
Enfin, pour celles et ceux qui ont besoin d'une prise en charge plus consistante, le [[premiers_pas|guide des premiers pas]] (actuellement en cours), est là pour vous.

===== B. Est-ce un problème relationnel avec un joueur ou un membre du staff ? =====

==== 1) Problème avec un autre joueur ====

Problème avec un autre joueur qui ne semble pas pouvoir se résoudre par la discussion, deux possibilités :

  * Si c'est un problème de gestion du RP : Postez votre remarque sur le forum RP avec un titre clair.
  * Si c'est un problème de soupçon de triche, d'écart de langages ou de mauvais comportement en général : Avertissez un [[l_equipe_d_edenya|membre du staff]].

==== 2) Problème avec un membre du staff ====

Deux étapes à suivre //__dans l'ordre__// pour ce genre de problème :

  - Expliquer au MJ concerné le problème que vous ressentez et demander plus d'explications. La politesse est évidemment de mise.
  - Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, demander au MJ concerné de consulter le reste du staff sur la question si ce n'est déjà fait.
  - Si la réponse apportée après la consultation du staff ne vous satisfait pas, c'est dommage, mais la réponse ne changera plus, il faut vous y faire.

===== C. Un autre type de problème non évoqué parmi ceux ci-dessus ? =====

Armé de votre bon sens, cherchez ce qui sera le mieux entre mettre un post sur le forum Question ou contactez directement [[l_equipe_d_edenya|un MJ]].